على SLSERP.com وعند استخدام خدماتنا، تقدم SLSERP والشركات التابعة لها العديد من الخدمات للمساعدة في إدارة الأعمال، بما في ذلك منصة لاستضافة قاعدة بيانات SLSERP الخاصة بهم. كجزء من تشغيل الخدمات، نجمع بيانات عنك وعن شركتك. هذه البيانات ضرورية لتشغيل خدماتنا ومهمة لسلامة خدماتنا وجميع المستخدمين. تشرح هذه السياسة ما هي المعلومات التي يتم جمعها، ولماذا يتم جمعها، وكيف نستخدمها.
يتم توفير معظم البيانات الشخصية التي نجمعها مباشرة من قبل مستخدمينا عند التسجيل واستخدام خدماتنا. ولكن قد يتم جمع بيانات إضافية من خلال التفاعل مع خدماتنا. بيانات الحساب والاتصال: عند التسجيل على موقعنا لاستخدام أو تنزيل أحد منتجاتنا، أو الاشتراك في إحدى خدماتنا (SLSERP Online، النسخة التجريبية المجانية، تطبيقات SLSERP، SLSERP، إلخ)، أو ملء أحد نماذج الاتصال الخاصة بنا، فإنك توفر لنا طواعية بعض المعلومات. عادة ما تشمل اسمك، واسم شركتك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وأحيانًا رقم هاتفك، وعنوانك البريدي (عند الحاجة إلى فاتورة أو تسليم)، وصناعتك واهتمامك بـ SLSERP، بالإضافة إلى كلمة مرور شخصية. نحن لا نتحقق أو نخزن معلومات بطاقات الائتمان لعملائنا. نحن نعتمد دائمًا على معالجات الدفع التابعة لجهات خارجية المتوافقة مع PCI-DSS لمعالجة بطاقات الائتمان، بما في ذلك معالجة الدفع العادية.
تفاصيل التطبيق: عند التقدم للحصول على وظيفة على موقعنا أو من خلال وكالة توظيف، نجمع عادةً معلومات الاتصال الخاصة بك (الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف) وأي معلومات ترغب في مشاركتها معنا في رسالتك التقديمية والسيرة الذاتية. إذا قررنا إرسال شاغر إليك، فسنطلب منك أيضًا تقديم معلومات شخصية إضافية لتلبية متطلباتنا القانونية والشخصية.
SLSERP لن تطلب منك تقديم أي معلومات غير ضرورية لعملية التوظيف. على وجه الخصوص، نحن لا نجمع أبدًا معلومات حول أصلك العرقي أو الإثني، أو آرائك السياسية، أو معتقداتك الدينية، أو عضويتك في النقابات، أو حياتك الجنسية.
بيانات المتصفح: عندما تزور الموقع وتصل إلى خدماتنا عبر الإنترنت، نكتشف ونخزن لغة متصفحك وموقعك الجغرافي لتخصيص تجربتك في بلدك ولغتك. يسجل نظامنا جميع المعلومات حول تسجيل الدخول والمتصفح.
حماية النموذج: قد تحمي بعض النماذج على موقعنا تقنية Google reCAPTCHA. تعتمد هذه التقنية على التحليلات القائمة على الخصائص التقنية لمتصفحك وجهازك ويمكنها أيضًا استخدام ملفات تعريف ارتباط Google معينة. يرجى الاطلاع أيضًا على سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بـ Google في قسم مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة أدناه.
قواعد بيانات العملاء: عند الاشتراك في خدمة SLSERP Cloud وإنشاء قاعدة بيانات SLSERP الخاصة بك (على سبيل المثال، بدء نسخة تجريبية مجانية)، تكون جميع المعلومات أو المحتويات التي ترسلها أو ترفعها إلى قاعدة بياناتك هي معلوماتك وتديرها بالكامل. عندما تقوم بتنزيل قاعدة بيانات محلية من موقع SLSERP للترقية، فإنك تمتلك أيضًا البيانات التي تحتوي عليها. غالبًا ما تحتوي هذه المعلومات على معلومات شخصية، مثل قائمة موظفيك، وجهات الاتصال والعملاء، والرسائل، والصور، ومقاطع الفيديو، وما إلى ذلك. نحن نجمع هذه المعلومات فقط نيابة عنك، وتحتفظ دائمًا بالملكية والسيطرة الكاملة على تلك البيانات.
تسجيل النسخة التجريبية المجانية: عندما تبدأ نسخة تجريبية مجانية على خدمة SLSERP Cloud، سيكون لديك الخيار للموافقة على التسجيل في بداية جلسة النسخة التجريبية لتحسين تجربة المستخدم لمنتجاتنا. إذا وافقت، ستشمل المعلومات التي يتم جمعها ما هو مرئي على الشاشة أثناء العمل على النسخة التجريبية الخاصة بك، بالإضافة إلى تفاعلاتك مع تطبيقاتنا. يتم تجميع هذه البيانات في شكل فيديو يمكن لخبراء تجربة المستخدم لدينا مشاهدته لفترة محدودة. وستشمل على الأرجح بعض المعلومات الشخصية، مثل الأسماء، ورسائل البريد الإلكتروني، وأرقام الهواتف، والصور، اعتمادًا على المعلومات الدقيقة التي تدخلها في قاعدة البيانات الخاصة بك خلال فترة التسجيل. يتم استبعاد حقول كلمات المرور والحقول الحساسة الأخرى تلقائيًا من التسجيل، ولكن لا يمكننا استبعاد بعض المعلومات الحساسة تمامًا اعتمادًا على مكان كتابتها. تشرح أجزاء أخرى من هذه السياسة:
إذا لم تعطِ الإذن أو لم تسمح بالتسجيل، فلن يتم تسجيل جلسة النسخة التجريبية الخاصة بك، ولن يتم جمع أي بيانات.
معلومات الحساب والاتصال: نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك لتقديم خدماتنا، والرد على طلباتك، ولأسباب الفوترة وإدارة الحساب. يمكننا أيضًا استخدام هذه المعلومات لأغراض التسويق والاتصال (تحتوي رسائلنا التسويقية دائمًا على طريقة لإلغاء الاشتراك في أي وقت). كما نستخدم هذه البيانات بشكل مجمع/مجهول لتحليل اتجاهات الخدمة. إذا كنت قد سجلت للمشاركة في حدث منشور على موقعنا، فقد ننقل اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، واسم شركتك إلى منظمنا المحلي ورعاة الحدث لأغراض التسويق المباشر وتسهيل تحضير وحجز الحدث. إذا كنت قد أبدت اهتمامًا باستخدام SLSERP أو طلبت الاتصال بمزود خدمة SLSERP، فقد ننقل اسمك، ورقم هاتفك، وعنوان بريدك الإلكتروني، واسم شركتك إلى شركائنا المحليين في بلدك أو منطقتك للاتصال بك وتقديم المساعدة والخدمات المحلية.
بيانات التطبيق: سنعالج هذه المعلومات لعملية التوظيف لدينا لتقييم ومتابعة طلبك وعند تطوير عقدك إذا قررنا إرسال شاغر إليك. يمكنك الاتصال بنا في أي وقت لطلب حذف بياناتك.
بيانات المتصفح: يتم تحليل هذه البيانات المخزنة تلقائيًا بشكل مجهول للحفاظ على خدماتنا وتحسينها. يمكن أيضًا استخدام Google reCAPTCHA لأغراض الأمان لتجنب إساءة استخدام خدماتنا. في هذه الحالة، سنعالج فقط النتيجة المجهولة التي تحددها reCAPTCHA بناءً على متصفحك وجهازك. سنقوم بمقارنة هذه المعلومات مع معلوماتك الشخصية فقط عندما يقتضي القانون ذلك أو لأغراض الأمان إذا انتهكت سياسة الاستخدام المقبول لدينا.
قاعدة بيانات العملاء: نجمع هذه المعلومات ونعالجها فقط نيابة عنك لتقديم الخدمات التي اشتركت فيها في SLSERP. بناءً على التعليمات التي قدمتها عند التسجيل أو تكوين خدمتك وقاعدة بيانات SLSERP الخاصة بك. يتمتع موظفو الدعم الفني لدينا بالوصول المحدود والمعقول إلى المعلومات لحل المشكلات، وأسباب الدعم المطلوبة بموجب القانون، وضمان أمان خدماتنا في حالة انتهاك سياسة الاستخدام المقبول الخاصة بنا لتوفير أمان خدماتنا.
تسجيل النسخة التجريبية المجانية: الغرض من هذه التسجيلات هو تحسين منتجاتنا: يتم مشاهدتها وتحليلها فقط من قبل فريق بحث وتطوير قابلية الاستخدام الخاص بنا، والذي سيتعامل مع بياناتك كمعلومات سرية للغاية. من خلال النظر في السجلات، يمكنهم رؤية رؤية ملموسة لخطوات المستخدم الأولى في SLSERP وتحسين تجربة المستخدم وفقًا لذلك. تتم معالجة السجلات وتخزينها باستخدام أدوات SLSERP (راجع قائمة مقدمي الخدمات لدينا) وفقًا لشروط الخصوصية الصارمة.
تشرح أجزاء أخرى من هذه السياسة:
معلومات الشراء داخل التطبيق (APP): يمكنك العثور على سياسة الخصوصية التفصيلية لكل خدمة على صفحة APP. فترة الاحتفاظ بالأمان: نحتفظ بنسخة من بياناتك في نسخنا الاحتياطية لأسباب أمنية، حتى بعد تدميرها من أنظمتنا الحية. لمزيد من المعلومات، راجع.
نحن ندرك أهمية وحساسية معلوماتك الشخصية. نتخذ خطوات متنوعة لضمان معالجة هذه المعلومات وتخزينها وتأمينها ضد فقدان البيانات والوصول غير المصرح به. تم وصف إجراءاتنا الأمنية التقنية والإدارية والتنظيمية بالتفصيل في قسمنا.
لدعم عملياتنا، نعتمد على العديد من مقدمي الخدمات. يساعدوننا في الخدمات، مثل استضافة السحابة، معالجة الدفع، تحليل الجمهور على الويب، الاتصالات، التسويق، إلخ.
عندما نشارك البيانات مع مقدمي الخدمات، نتأكد من استخدامها وفقًا للتشريعات المتعلقة بحماية البيانات. يتم تنفيذ المعالجة لصالحنا ومحدودة لأغراضنا الخاصة ومغطاة بعقد معالجة بيانات محدد.
فيما يلي قائمة بالخدمات الحالية، ولماذا نستخدمها، ونوع البيانات التي نشاركها. الشراء داخل التطبيق (APP): تتوفر قائمة مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة لكل خدمة APP في سياسة الخصوصية الخاصة بـ APP.
مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة الذين يعالجون البيانات لصالح SLSERP كمتحكم أو معالج، نيابة عن SLSERP.
معالجو البيانات
. Microsoft.com
. Google.com
. Stripe.com
. OneSignal.com
. Paypal.com
بيانات الاتصال والحساب: سنحتفظ بهذه البيانات فقط طالما كان ذلك ضروريًا للغرض الذي جمعت من أجله، كما هو موضح في هذه السياسة، بما في ذلك أي فترة احتفاظ قانونية، أو طالما كان ذلك ضروريًا لتنفيذ الترويج الشرعي والمعقول للخدمات والمنتجات.
بيانات طلب التوظيف: إذا لم نوظف أحدًا، فقد نحتفظ بالمعلومات التي قدمها لمدة تصل إلى عامين للاتصال به لأي عرض عمل جديد قد يظهر في المستقبل، ما لم تطلب منا عدم القيام بذلك. إذا قمنا بتوظيفك، سيتم تخزين معلوماتك لمدة عقد عملك معنا وبعد ذلك، خلال فترة الاحتفاظ القانونية المعمول بها في البلد الذي تم توظيفك فيه.
بيانات المتصفح: نحتفظ بهذه البيانات لفترة قصيرة فقط، عادةً شهرين، ما لم نحتاج إلى الاحتفاظ بها لقلق مشروع يتعلق بأمان أو أداء خدماتنا أو كما يقتضي القانون.
قاعدة بيانات العملاء: سنحتفظ بهذه البيانات فقط لتقديم الخدمات التي اشتركت فيها SLSERP. بالنسبة لقواعد البيانات المستضافة على SLSERP Cloud، إذا ألغيت الخدمة، يتم الاحتفاظ بقاعدة بياناتك معطلة لمدة ثلاثة أسابيع (فترة السماح التي يمكنك خلالها تغيير رأيك) ثم يتم تدميرها. يتم الاحتفاظ بقاعدة بياناتك لمدة تصل إلى 4 أشهر بعد آخر ترقية ناجحة لقواعد البيانات التي تم تحميلها على موقع ترقية قاعدة بيانات SLSERP وقد يتم حذفها في وقت سابق عند الطلب.
تسجيل جلسة التجربة المجانية: يتم حذف التسجيلات تلقائيًا بعد شهرين وقد يتم حذفها في وقت سابق بمجرد معالجتها، أو اعتبارها غير ذات صلة، أو عند الطلب.
فترة الاحتفاظ بالأمان: كجزء من سياسة الأمان الخاصة بنا، نحاول دائمًا الحفاظ على بياناتك من الحذف العرضي أو الخبيث. بعد أن نحذف أي من معلوماتك (بيانات الاتصال والحساب) من قاعدة بياناتنا بناءً على طلبك، لا يتم حذف قاعدة بياناتك على الفور من أنظمة النسخ الاحتياطي الخاصة بنا، والتي تكون غير قابلة للتغيير ومؤمنة. قد تظل البيانات مخزنة لمدة تصل إلى 12 شهرًا في تلك النسخ الاحتياطية حتى يتم تدميرها تلقائيًا. نحن لا نستخدم نسخ النسخ الاحتياطية من بياناتك المحذوفة لأي غرض باستثناء الحفاظ على سلامة النسخ الاحتياطية لدينا، إلا إذا طلبت منا أنت أو القانون القيام بذلك.
خدمات الاستضافة
مواقع الاستضافة: قواعد بيانات العملاء المستضافة في منطقة SLSERP Cloud الأقرب:
مواقع النسخ الاحتياطي: يتم تكرار النسخ الاحتياطية في مواقع آمنة ومؤمنة متعددة.
مواقع ترقية قاعدة بيانات SLSERP: تتم ترقية قواعد بيانات العملاء إما في مواقع الاستضافة الحالية الخاصة بهم (انظر أعلاه) أو في مركز البيانات الخاص بنا.
(بالنسبة للعملاء المعنيين بلوائح حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي، فإن البلدان ذات العلامة في القوائم أعلاه تقع في الاتحاد الأوروبي أو تخضع حاليًا لقرار الملاءمة من السلطات الأوروبية.)
تسجيل جلسة التجربة المجانية: تتم معالجة بيانات التسجيل بواسطة SLSERP (راجع مقدمي الخدمات لدينا) مراكز بيانات Microsoft وGoogle Cloud الموجودة في الولايات المتحدة. كتذكير، يتم تسجيل هذه البيانات فقط إذا اخترت التسجيل ولا يتم الاحتفاظ بها إلا لفترة قصيرة.
الموظفون الدوليون: يمكن لأعضاء فريق العمل في فروع SLSERP في بلدان أخرى الوصول إلى البيانات الشخصية المذكورة في سياسة الخصوصية هذه في بعض الحالات. سيتم دائمًا الوصول لهذا الغرض نفسه ومع نفس احتياطات الخصوصية والأمان التي يتبعها فريق العمل المحلي لدينا، وتطبق جميع الضمانات التي نقدمها.
نحن لا نتاجر أو نبيع أو ننقل بياناتك إلى أطراف ثالثة باستثناء ما تم ذكره صراحة أعلاه. قد نشارك أو نفصح عن معلومات مجمعة أو مجهولة الهوية لأغراض البحث أو لمناقشة الاتجاهات أو الإحصاءات مع أطراف ثالثة.
ملفات تعريف الارتباط هي أجزاء صغيرة من النصوص التي ترسلها خوادمنا إلى جهاز الكمبيوتر أو الأجهزة الخاصة بك عند تسجيل الدخول إلى الخدمات المخزنة في متصفحك ويتم إرسالها لاحقًا مرة أخرى إلى خوادمنا لتزويدك بخدمات جيدة. يستخدم النظام هذه الملفات لدعم أنشطة موقع الويب الخاص بك.
تساعد ملفات تعريف الارتباط في فهم تفضيلاتك بناءً على النشاط السابق أو الحالي على موقعنا (الصفحات التي قمت بزيارتها)، لغتك، وبلدك، مما يمكننا من تقديم وتحسين الخدمات.
يستخدم النظام أيضًا ملفات تعريف الارتباط لتجميع بيانات شاملة حول حركة المرور على الموقع وتفاعل الموقع للحصول على أدوات وتجارب مستقبلية أفضل. قد يستخدم النظام خدمات طرف ثالث مثل Google Analytics، والتي تحدد وتستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها للتعرف على الزوار وتقديم خدماتهم. لمزيد من المعلومات بخصوص مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة وسياسة ملفات تعريف الارتباط، يرجى الاطلاع على المراجع ذات الصلة في خدمات مقدمي الأطراف الثالثة.
تتبع ملفات تعريف الارتباط التي قد يتم تخزينها على أجهزتك عند تسجيل الدخول إلى موقعنا:
| فئة ملفات تعريف الارتباط | الغرض |
| الجلسة والأمان | حماية بيانات المستخدم، مصادقة المستخدمين، والسماح للموقع بتقديم الخدمات التي يتوقعها المستخدمون، مثل الحفاظ على محتوى سلة التسوق الخاصة بهم أو السماح بتحميل الملفات. لن يعمل الموقع عادةً إذا رفضت أو تخلصت من هذه الملفات. |
| التفضيلات | تذكر المعلومات حول المظهر المفضل أو السلوك المفضل للموقع، مثل لغتك المفضلة، منطقتك، والمنطقة الزمنية. قد تتدهور تجربتك إذا تخلصت من هذه الملفات، ولكن الموقع سيظل يعمل. |
| تاريخ التفاعل | جمع المعلومات حول التفاعلات، المستخدمين، الصفحات، عادةً لأغراض التسويق. لذلك قد لا نقدم أفضل خدمة لك إذا رفضت هذه الملفات، ولكن الموقع سيعمل. |
| الإعلانات والتسويق | يجعل الإعلانات أكثر جاذبية للمستخدمين وأكثر قيمة للناشرين والمعلنين، مثل تقديم إعلانات أكثر صلة عند زيارة مواقع أخرى تعرض إعلانات أو تحسين التقارير حول أداء الحملة. قد تقوم بعض خدمات الأطراف الثالثة بتثبيت ملفات تعريف ارتباط إضافية على متصفحك للتعرف عليك. يمكنك إلغاء الاشتراك في استخدام الأطراف الثالثة لملفات تعريف الارتباط عن طريق زيارة صفحة إلغاء الاشتراك في مبادرة الإعلانات الشبكية. سيستمر الموقع في العمل إذا رفضت أو تخلصت من هذه الملفات. |
| معلومات التحليلات | فهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع عبر Google Analytics أو غيرها. يمكنك معرفة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط التحليلية ومعلومات الخصوصية. سيستمر الموقع في العمل إذا تخلصت من أو رفضت هذه الملفات. |
يمكنك الاختيار من إعدادات المتصفح لتحذيرك كل مرة يتم فيها إرسال ملف تعريف ارتباط، أو إيقاف تشغيل جميع ملفات تعريف الارتباط. لمعرفة المزيد حول كيفية التحكم في ملفات تعريف الارتباط عبر المتصفحات، من الروابط التالية:
• Chrome: https://support.google.com/
• Edge: https://support.microsoft.com/
• Firefox: https://support.mozilla.org/
• Safari: https://support.apple.com/
• Opera: https://help.opera.com/
لها الحق في تحديث وتغيير أي شيء في سياسة الخصوصية، وستكون النسخة الأخيرة مؤرخة في الموقع وستكون النسخة المؤكدة.
إذا كان لديك أي سؤال بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو أي استفسار عن بياناتك، يرجى التواصل مع مكتب مساعدة SLSERP أو الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] أو عن طريق البريد:
Soul Logic Solutions, Inc.
2720 Queensview Dr, Ottawa,
K2B 1A5, كندا.
بالنقر على الزر، فإنك توافق على الشروط والأحكام الخاصة بنا
