نظام الصيانة والخدمات الميدانية
البلاغ يدخل، ويُسند، ويُنفَّذ، ويُفوتر، ولا يضيع منه شيء بين المكالمة والفاتورة.
ما الذي يُتعبك اليوم؟
ماذا يفعل النظام لك
بلاغ لكل طلب
رقم وتاريخ وعميل وجهاز ووصف عطل، وسلسلة ردود محفوظة بدل محادثات متفرقة.
إسناد ومتابعة الفني
بلاغ يُسند لفني بوقت بدء وانتهاء، فتُعرف إنتاجية كل فني بالأرقام.
قطع الغيار على البلاغ
القطعة تُصرف على البلاغ من المخزون، فتظهر في الفاتورة وتُخصم من الرصيد.
عقود الصيانة الدورية
عقد بعدد زيارات ومدة، وجدول زيارات يُولَّد ويُذكِّر قبل موعده.
سجل الجهاز
كل ما جرى لهذا الجهاز بسيرياله: أعطاله وقطعه وزياراته وضمانه.
فاتورة من البلاغ
العمالة والقطع والانتقال تتحول إلى فاتورة ضريبية، وربح البلاغ ظاهر.
الوحدات التي يقوم عليها هذا القطاع
أسئلة متكررة
هل للفني تطبيق على جواله؟
النظام يعمل من متصفح الجوال بشاشات مهيّأة للمس، فيرى الفني بلاغاته ويحدّث حالتها من الموقع.
هل يستقبل بلاغات العملاء مباشرةً؟
نعم، للعميل صفحة يرفع منها بلاغه ويتابع الرد عليه، وتصل الفريق فوراً.
هل يقيس زمن الاستجابة؟
نعم، وقت الفتح والإسناد والإغلاق مختوم، فتقارير الاستجابة والإنجاز تخرج بلا حساب يدوي.
اطلب عرضاً لنشاطك
أخبرنا بنشاطك وحجمه، ويصلك ردٌّ من فريقنا على بريدك وجوالك.